Pagamentos, saldo e reembolsos
Quanto custa um jogo, como funciona o seu saldo e quando é que o dinheiro volta.
- Política de cancelamento e reembolsosQuando sai de um jogo, quando a CSFC cancela um, e exatamente quanto dinheiro volta — com o limite das 24 horas explicado.
- Como funcionam os pagamentosPaga por jogo, sem subscrição. Como o cartão e o saldo CSFC se combinam, e o que a CSFC vê e não vê.
- O que é o meu saldo CSFC?De onde vem o saldo, o que são os pacotes de créditos e os 14 dias que tem para mudar de ideias sobre um.
- Porque não posso pagar o resto com cartão?Quando o saldo cobre tudo menos uns cêntimos, o que sobra é demasiado pequeno para a rede de cartões processar. Eis o que fazer.
- A CSFC cancelou o meu jogo — e agora?O que leva a um cancelamento, o que recebe de volta e onde encontrar o próximo jogo no mesmo campo.
- Onde vejo os meus pagamentos e reembolsos?O ecrã de Pagamentos lista todos os movimentos de entrada e saída do seu saldo. O que significa cada tipo de linha.