Onde vejo os meus pagamentos e reembolsos?
Vá a Conta → Pagamentos. O saldo está no topo, e todos os movimentos de entrada e saída aparecem por baixo, do mais recente para o mais antigo, agrupados por mês.
O que significa cada linha
O pagamento de um jogo tem o nome do jogo — «Thursday 7v7 Corporate Cup», e não «Pagamento de jogo». O resto é nomeado pelo que aconteceu, e um reembolso acrescenta o jogo a seguir, para saber qual deles voltou.
| Linha | O que aconteceu |
|---|---|
| O nome de um jogo | Pagou para entrar nesse jogo |
| Carregamento de saldo | Comprou um pacote de créditos |
| Reembolso por saída · jogo | Saiu a tempo e o valor voltou |
| Reembolso de cancelamento · jogo | A CSFC cancelou esse jogo e devolveu o dinheiro |
| Recompensa de convite | Um amigo que convidou jogou o primeiro jogo |
| Reembolso | Um reembolso que não encaixa nos dois casos acima |
| Ajuste | Uma correção manual feita pela equipa CSFC |
Há uma exceção: se o jogo foi apagado há muito tempo, não há nome para pôr e a linha volta a dizer que tipo de movimento foi.
Se alguma coisa parecer errada
Escreva-nos com o campo e a hora de início do jogo em questão. É quanto basta para encontrarmos a reserva e lhe dizermos exatamente o que foi cobrado e reembolsado.
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